bwin官方网站近日，东莞一女童因贪玩误剪顾客头发事件在网上引发关注，也许是女童家长的照顾不周，也许是理发店员工把剪刀随意摆放，让女童把剪刀和女顾客的头发都当成了玩具，将女顾客的一撮头发给剪了下来。

　　头发断了可以再长，女童也不懂事，可以说是无心之过，但女顾客一开口就要女童家长索赔16000元，这个数额是否太高？女顾客是合理诉求还是漫天要价？这个问题在网上引发争论。

　　有人认为，这样的索赔要求是过分的，而有人则认为，这是合理的诉求。那么，到底这位女顾客的索赔要求是否合理呢？

　　首先，我们需要了解事件的经过bwin官方网站。据报道，事发当天下午5时许，东莞虎门万达广场内的一家美发店内，一名女童不知在哪里拿起理发店员工专用的剪刀，剪掉了一位女顾客的一撮头发，而这位女顾客并没有察觉到。

　　当店员发现了这一情况，就告诉了女顾客，女顾客发现当场气得七窍生烟，便与小女孩的母亲发生了争执，报了解仍然无法解决，最后双方闹到了调解委员会，最终达成了由女童家长赔索11500元（原索赔16000元，最后经调解后商定11500元），理发店赔偿12000元接发护理的协议。

　　首先，从法律角度来说，这位女顾客的索赔要求是合理的。因为任何人都不得侵犯他人的人身权、财产权等合法权益。而在这个事件中，小女孩剪掉了女顾客的头发，这是对女顾客人身权的侵犯。因此，女顾客要求小女孩的母亲进行赔偿是合理的。

　　但从普通人的角度来说，这11500元对于一撮头发来说确实是过高的，让人觉得是在漫天要价。即使考虑到女顾客可能会因头发被误剪会觉得愤怒和沮丧，但头发剪了可发再长，就算被误剪，相信发型师可以根据当时的情况去给女顾客再剪一个好看的发型，大不了就剪一次短发，而且女性剪短发也挺好看的。

　　女童的调皮行为虽然不应该被忽视，但是女顾客的索赔要求也应该考虑到小女孩的年龄和家庭经济情况等因素。幸好家长有这么多钱来赔，如果女童家里并不富裕，这一万多元可能是别人几个月工资，这样，女童回到家里免不了一顿皮肉之苦，女顾客又于心何忍呢？

　　对于这件事，其实并不需要赔这么多钱，做人留一线，日后好相见，只要女童家长进行道歉并进行适当赔偿，而女顾客也可以适当降低索赔金额，双方均能得到满意的结果。

　　女顾客的索赔要求在法律上是合理的，但是11500元的赔偿金额确实过高bwin官方网站，我们在尊重他人的合法权益的同时，但也不能忽视人性和道德。在类似的事件中，我们应该更多地考虑到双方的实际情况，采取合理的解决方式，避免不必要的纷争和损失。

　　如果因为误剪了这么一撮头发，就可以索赔一万多元，那以后会不会有人去剪发的时候，说理发师剪坏了她的头发bwin官方网站，然后向理发师索赔一万多呢？